Política de devolución y reembolso

La utilización del presente sitio web www.disvenca.com (en adelante, el "sitio web") implica la aceptación de las siguientes políticas de cambios y reclamos. 

Las presentes políticas deberán ser leídas por el usuario. Una vez que se haya hecho uso del sitio web se considerarán comprendidas, aceptadas y aprobadas, en caso de presentar dudas deberá contactarnos a través del siguiente correo electrónico soporte@disvenca.com 

Reclamos 

El usuario podrá realizar reclamos a través de nuestro correo electrónico soporte@disvenca.com. Los plazos de respuesta son de 3 a 5 días. 

Cambios 

El plazo para solicitar un cambio debe realizarse en el momento de la recepción de la compra. Al recibir su pedido y confirmar su satisfacción, usted expresa su consentimiento de estar de acuerdo con los productos entregados.

Solo procesaremos cambios si el producto presenta un estado defectuoso o no apto para su uso.

Es importante considerar que los cambios se gestionan como un nuevo pedido, por lo que deberá asumir nuevamente el costo del traslado.

No realizamos reembolsos. Los cambios serán exclusivamente por productos iguales o de mayor valor. En caso de elegir un producto de mayor valor, será necesario abonar la diferencia correspondiente.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cambio que se comuniquen fuera del momento establecido.

Contacto

Si el usuario tiene alguna duda respecto al soporte legal del presente sitio web, podrá ponerse en contacto llamando al 0412-973.43.41 o escribiendo al correo electrónico soporte@disvenca.com 

 

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